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Recuerdo la primera vez que escuché eso de KPIs… ¡Me costó mucho entender qué diablos eran! El error, en mi opinión, está en que se explica qué son, cuando deberíamos concentrarnos en para qué sirven, ya que un KPI puede tener muchas formas pero sirve siempre para lo mismo: saber si tu objetivo, el que…

Se habla mucho de estrategias, tácticas, análisis, kpis… Pero de nada sirve todo esto si no tenemos previamente unos objetivos marcados en nuestro negocio. ¿Cómo vamos a saber si lo estamos haciendo bien o mal?, ¿a dónde era donde queríamos llegar con nuestra tienda? Podemos decir que nuestro objetivo es vender, vender más. Pero eso…

Nos cuesta muchísimo traer clientes potenciales hasta nuestra tienda. Es realmente complicado que añadan productos al carrito y llevarlos hasta la pantalla de pagos. Por eso es tan, tan frustrante, que esa persona que está a punto de hacer la preciada compra, se marche por donde vino sin llegar a abrir la cartera. Es justo…