Uno de los mayores desafíos a los que te enfrentas como propietario de un ecommerce es mantener a tu clientes contentos y satisfechos. La importancia de la retención de clientes es muy alta dado que, como sabes, es mucho más barato volverle a vender a un cliente que ya te ha comprado, que hacer un…
Este es un tema que preocupa a muchos propietarios de tiendas online. Es posible que seas uno de ellos, trabajas duro, tienes buenos productos a la venta, pero no salen las cuentas. Ves que otras tiendas como la tuya tienen mucho éxito y sin embargo… ¿Por qué mi tienda online no vende? Motivos por los…
Todos conocemos el poder del email marketing en negocios digitales en general y en tiendas online en particular. Con el esfuerzo que empleas en crear un solo contenido de una campaña de email marketing, puedes llegar a miles de personas de tu base de datos y conseguir muchas ventas. Ahora vamos un paso más allá…
Si estás aquí es porque quieres empezar a planificar y calendarizar todo lo que va a pasar en tu tienda online para los próximos meses y eso es fantástico. Yo vengo a enseñarte cómo hacer un calendario comercial que te permita tenerlo TODO a la vista y que no haya ninguna sorpresa. Qué es un…
A las personas nos encanta hacer cosas. ¡A mi me chifla!, arremangarnos y ponernos a resolver y a… ¿avanzar? Es posible que sí, pero, ¿en la dirección correcta? Seguro que te suenan frases como: ha habido un imprevisto, este obstáculo no lo habíamos tenido en cuenta, vamos a tener que correr el riesgo, a estas…
Hoy te vengo a hablar del famosísimo funnel o embudo de ventas, archiconocido término de marketing, tan usado en los últimos tiempos. Pero, ¿realmente sabes que es un funnel de ventas y cómo crearlo para tu ecommerce? Para eso estamos aquí, para que tengas todos los detalles que necesitas y puedas presumir de un embudo…
Ya hace años que se viene hablando de esto: coloquemos al cliente en el centro, el cliente va primero, elaboremos una estrategia centrada en el cliente…. Estoy totalmente de acuerdo en que el cliente es sumamente importante y que debemos centrarnos en él, pero no de cualquier forma, ni a cualquier coste. ¿Qué significa “cliente…
Conseguir ganarse la confianza de los usuarios que visitan nuestra tienda online es fundamental para que acabe realizando una compra. Tengamos en cuenta que debe dejar todos sus datos, dónde vive, su tarjeta bancaria con su clave. Además, con la de noticias que salen todos los días en los medios hablando de estafas y de…
Del total de personas que acceden a tu tienda online, solo unas pocas añaden productos al carrito. Si hacen esto, es lógico pensar que piensan comprar, pero la realidad es que alrededor del 85% de los usuarios que añaden productos a la cesta, se van sin finalizar la compra, es decir: abandonan su carrito. Pero,…
¿Te imaginas que cada persona que accediera a tu tienda online comprara algo? ¡Eso es imposible!, pensarás, y tendrás toda la razón. Solo un porcentaje de ese total de usuarios que accedan a tu ecommerce acabarán comprando. Pues bien, eso justamente es la tasa de conversión en ecommerce, el porcentaje de visitantes que se convierten…
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